Σε περίπτωση που αναρωτιέστε…..
1. Ποιοί είναι οι τρόποι αποστολής που χρησιμοποιεί η DeGRwear ΙΚΕ?
Η DeGRwear ΙΚΕ χρησιμοποιεί μόνο τα Ελληνικά Ταχυδρομεία για τις αποστολές της. Έτσι δεν υπάρχει επιπλέον κόστος πέραν της αναγραφόμενης τιμής του προϊόντος για τους πελάτες. Για εμάς είναι θέμα φιλοσοφίας και βιωσιμότητας. Για εσάς είναι ένας χρόνος αναμονής από 4 έως 15 ημέρες. Απολαύστε την γλυκιά προσμονή μέχρι να λάβετε την παραγγελία σας.
Η αναγραφόμενη τιμή συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.
2. Ποιος είναι ο χρόνος παραγωγής των προϊόντων?
Τα προϊόντα που είναι έτοιμα αποστέλλονται την επόμενη ημέρα. Για τα υπόλοιπα απαιτείται ένας χρόνος παραγωγής από 3 έως 10 ημέρες.
3. Πως γίνονται οι επιστροφές προϊόντων?
Για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα για αλλαγές, επιστροφές ή πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο degrwear@degrwear.com.
Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή κάποιου προϊόντος πρέπει πρώτα να έρθετε σε επαφή με την εταιρία μας μέσα σε χρονικό διάστημα 24 ωρών από την ημερομηνία της απόδειξης παραλαβής. Το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να έχει όλα τα καρτελάκια σήμανσης όπως όταν το παραλάβατε. Θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής εκτός και αν παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε λόγο λάθους της εταιρίας μας.
4. Πως γίνεται η επιστροφή χρημάτων?
Η εταιρία μας δεν πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων, εκτός από τις σπάνιες περιπτώσεις που από λάθος της εταιρίας θα παραλάβει ο καταναλωτής διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχε παραγγείλει. Το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων στον καταναλωτή μέσα σε διάστημα 14 ημερών, όπως ορίζει η Ευρωπαϊκή νομοθεσία, δεν ισχύει για προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως τα περισσότερα προϊόντα της DGR.
5. Μπορεί να γίνει ειδική παραγγελία?
Είναι χαρά μας να συμβάλουμε στη δημιουργητικότητα σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά στο degrwear@degrwear.com και θα σχεδιάσουμε μαζί το προϊόν που επιθυμείτε. Το μόνο που θα χρειαστεί είναι 2-3 ημέρες επιπλέον.
6. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής?
Η DeGRwear ΙΚΕ δέχεται πληρωμή μέσω τραπέζης, Pay Pal αλλά και πιστωτικές κάρτες.
7. Γιατί η εταιρία DeGRwear ΙΚΕ έχει για λογότυπο την χελώνα?
Διαλέξαμε τη χελώνα για το λογότυπο μας γιατί συμβολίζει την φιλοσοφία μας. Προχωράμε μπροστά αργά αλλά σταθερά, δημιουργώντας μια στέρεη βάση για την μελλοντική μας ανάπτυξη. Δεν υποστηρίζουμε την γρήγορη μόδα, για την ακρίβεια δεν υποστηρίζουμε τίποτε γρήγορο. Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται αργά με την φιλοσοφία της ειδικής παραγγελίας. Φροντίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας και τα κατασκευάζουμε με αγάπη, έτσι ώστε, αν συντηρηθούν σωστά, να σας συντροφεύουν για πάντα.
8. Πως να συντηρήσω τα προϊόντα DeGRwear ΙΚΕ?
Όσον αφορά τα πλεχτά, χειροποίητα κοσμήματα DGR, αποφύγετε το σαπούνι, τα αρώματα και όλες τις χημικές ουσίες. Διατηρήστε τα στη θήκη συσκευασίας DGR, ώστε να μην δημιουργηθούν φθορές στους ημιπολύτιμους λίθους ή στα μοτίφ από άλλα αιχμηρά αντικείμενα.
Για τα χειροποίητα DGR παλτό, ζακέτες, κασκόλ, τσάντες κλπ προτιμήστε το στεγνό καθάρισμα. Μην στραγγίζεται και μην σιδερώνετε τα πλεχτά σας. Διατηρήστε τα διπλωμένα στην ντουλάπα σας μέσα στη θήκη συσκευασίας τους και μην τα κρεμάτε.
